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Oui, les paiements sur notre site sont entièrement sécurisés. Nous utilisons des protocoles de sécurité de pointe pour protéger les informations de paiement de nos clients.

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Nous prenons 2-4 jours pour traiter votre commande puis 1-3 semaines pour vous la livrer. Ces durées peuvent varier en fonction de votre mode de livraison choisi lors de la commande.

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email : contact@helloteethly.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement https://helloteethly.com/pages/politique-de-retours